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【楽天ラッキーくじアプリ】鬼石(きせき)解放チャレンジ が途中で止まった / 鬼石が消えた

「演出が途中で止まる」件について、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

演出が止まった直後に鬼石が消えていた場合は、鬼石解放チャレンジに成功しておりますので翌日にポイント履歴をご確認ください。
※鬼石解放に失敗すると鬼石は減りません。

もし、鬼石が消えているにもかかわらず、翌日の午後以降もポイントが付与されない場合は、調査をいたしますので以下の情報をお書き添えの上、
「解決していないので問い合わせます」からご連絡をお願いいたします。

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・楽天ID
・鬼石解放チャレンジの実施日時
・ご利用の端末情報(機種名、OS名とそのバージョン)
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ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いいたします。



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