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何度もログインを求められる/ログインが保持されない

ブラウザでのご利用時、「ログインしているのに何度もログインを求められる
ブラウザを再起動するたびにログインを求められる」という場合は、以下をご確認ください。

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【1】Infoseekと楽天からログアウト
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(A):Infoseekからログアウト こちら をクリック
(B):楽天からログアウト こちら をクリック

※必ず両方クリックしてください

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【2】ブラウザのCookieとキャッシュ(履歴)の削除 
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キャッシュ、Cookieファイルを削除することにより、保存されている
特定サイトのパスワード情報が削除されたり、ログインの際、
パスワードの再入力が必要になりますので、 ご了承のうえでお試しください。

・iOS端末でSafariをご利用の場合:こちら をご参照ください
・Android端末でChromeをご利用の場合:こちら をご参照ください

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【3】Cookie設定の確認
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Cookie設定が無効になっていないかご確認ください。
無効の場合は、受け入れる設定にしてください。

・Internet Explorerをご利用の場合:こちら をご参照ください
・Google Chromeをご利用の場合:こちら をご参照ください
・Firefoxをご利用の場合:こちら をご参照ください
・Safariをご利用の場合:こちら をご参照ください

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【4】オートログイン設定の確認
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有効になっている場合、  一度ブラウザを閉じた場合でもログイン状態が継続されます。

そのため、「ブラウザを閉じるときオートログインを無効にする」にチェックが入っていないか、ご確認ください。
※詳細はこちら のページをご確認ください。

 

なお、オートログインを無効にチェックをいれたとしても自動でログアウトはされません
※ログアウトしたい場合には、ログアウトのボタンを押す必要があります

また、ログインする際に楽天IDやパスワードが自動で入力される機能は、ブラウザの機能です(オートコンプリート)
楽天側の機能ではないため、ご不明な点があればサービス提供元までご確認ください


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【5】プライベートブラウズを利用していないか確認
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プライベートブラウズの設定が「オン」になっていないかご確認ください

iOS端末でSafariをご利用の場合、こちら のページをご確認ください
Chromeをご利用の場合、こちら のページをご確認ください

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【6】ブラウザの再起動
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1)上記【1】~【5】を行ったら、ブラウザを閉じ10分程度時間をおく ※必ず時間をおいてください
2)ブラウザを再起動し、Infoseekトップページでログインを行う

以上【1】~【6】についてご確認ください。


なお、ブラウザやご利用端末の設定について不明な点がありましたら
サービス提供元までお問い合わせください。



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