Q：サービス終了までのスケジュールはどうなっていますか
A：「楽天占い サービス終了のお知らせ」に詳細を記載しておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

Q：購入した占いコンテンツを保存することはできますか
A：ご購入いただいてからは7日間はサイト側で情報が保持されます。期間が過ぎてしまうとページをご覧いただけなくなりますので、保持期間中にスクリーンショットなどを利用し、お客様ご自身で保存していただけますようお願い申し上げます。

Q：購入した占いコンテンツはいつまで見られますか
A：ご購入いただいてからは7日間はサイト側で情報が保持されます。期間が過ぎてしまうとページをご覧いただけなくなりますので、保持期間中にスクリーンショットなどを利用し、お客様ご自身で保存していただけますようお願い申し上げます。

Q：月額課金のコンテンツはどうなりますか
A：2024年11月30日までご覧いただけますが、12/1以降は自動解約となり、過去にご購入頂いたコンテンツもご覧いただけなくなります。保存をご希望の場合はスクリーンショットなどを利用し、お客様ご自身で保存していただけますようお願い申し上げます。

Q：1%ポイントバックキャンペーンはいつの購入まで適用されますか
A：2024年11月26日(火)9時59分の購入まで適用されます

Q：サービス終了後もお問い合わせは受け付けていますか
A：以下の窓口にて受け付けいたします。
　　■お支払いについて
　　※楽天ペイ（オンライン決済）のサイトに移転します
　　https://checkout.rakuten.co.jp/faq/

　　■お支払い以外のお問い合わせについて
　　楽天ポータルサイトサポート　楽天占いサポート担当
　　お問い合わせフォーム：https://infoseek.faq.rakuten.net/form/ask
　　※サービスは「その他」をご選択ください

Q：メルマガはどうなりますか
A：サービス終了とともにメルマガも終了いたします。解約手続きは不要です。

Q：楽天占いに掲載されているすべてのコンテンツが終了になりますか
A：楽天占い終了に伴い、一部コンテンツも終了いたします。コンテンツによって継続有無は異なりますので、詳細については各コンテンツのサポート窓口へお問い合わせください。
なおコンテンツが継続する場合でも、2024年11月26日以降は、楽天占いからアクセスできなくなります。現在ご利用中のお気に入りの占いコンテンツがございましたら、ブラウザでブックマークをしておくと、今後のご利用がスムーズです。